A notre sujet
Nasaro.ch est un site administré par Nasaro Sàrl dont le siège est à Billens/Fribourg (CHE-358.335.407 TVA ).
Prix
Les prix indiqués comprennent la TVA applicable au jour de la commande.
Mode de paiement
Plusieurs moyens de paiement sont mis à disposition du client, à savoir le virement bancaire, le paiement via TWINT et le versement en liquide lors de la prise en charge de la marchandise commandée. Dans tous les cas, une avance de 75% sera demandée à la commande si le produit n'est pas disponible de suite. Le solde de la commande doit être payé à réception de la marchandise.
Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement en Suisse. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.
Erreurs de livraison
Le client devra nous formuler dans un délai maximum de 5 jours suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra nous être retourné dans son ensemble et dans son emballage d'origine
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à l'entreprise.
Les frais d'envoi sont dans ce cas à notre charge, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le client.
Droit de rétractation, garantie satisfait ou remboursé
Le client dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour et des frais d'encaissement (paiement par carte de crédit). Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, les frais d'expédition se fera aux frais du client.
Informatique et Libertés
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne sont pas communiquées à des tiers.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse.
Le for juridique est à Romont.